近年来，阿旗纪委监委牢牢把好监督执纪第一道关口，多措并举扎实推动信访工作在规范中提升。2019年信访举报量同比下降15.9%，2020年信访举报量同比下降30.5%，2021年信访举报量同比下降2.8%，群众信访总量连续三年持续降低。

旗纪委监委突出纪检监察机关信访举报受理重点，坚持精准思维，认真分析甄别，准确筛查信访举报线索，对业务范围内的信访举报件及时登记受理，并督促快查快结；对属于其它主责部门的业务，依规依纪引导到有关部门，必要时信访室协调对接。规范信访办理流程，注重案件质量，在问题调查清楚、证据资料齐全情况下提高办案时效。建立信访工作督办机制，通过电话催办、书面督办、谈话提醒等方式督促纪检监察组及苏木乡镇纪委按期办结，对信访件办理情况适时跟踪问效，确保“件件有回应、事事有落实”。

与此同时，旗纪委监委积极转变信访工作方式，班子成员牵头开展“上访变下访”活动，排查引发信访突出问题和群体性事件的信访事项，推动矛盾纠纷化解在基层，消除于萌芽。开展领导班子成员固定日接访工作，建立领导班子成员接访工作台账，做好问题线索督办工作。2018年至今，旗纪委监委办理“上访变下访”案件63件，苏木乡镇（街道）纪（工）委办理71件。今年1-2月，群众反馈满意率达到82.35%，3月份反馈满意率达到87.5%。

“纪委的同志来到我家后，详细询问我的家庭情况，耐心讲解相关政策，我才知道自己不符合五保户条件，取消资格是对的。但通过旗纪委协调，乡一级调查核实后，针对我的具体困难，给我办理了农村低保。”阿旗天山镇一名群众对旗纪委的“下访”工作表示十分满意。

“群众反映的问题及时有效解决了，他们对干部作风满意度就会上升，信访举报自然就少了。”旗纪委监委主要负责人表示，将一如既往地带着感情和责任做好信访工作，增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。